Jak nakupovat

Zboží si můžete vybrat:

• prohlížením katalogu zboží (procházení kategorií ve stromové struktuře menu na levé straně).
• pomocí vyhledávání (fulltextové nebo rozšířené na pravé straně).

Pomocí tří typů zobrazení (náhledy, detailní, stručné) lze definovat pohled na obsah zvolené kategorie.
U všech těchto typů zobrazení lze položky řadit dle názvu, kódu, popisu, ceny a dále filtrovat dle výrobce (značky).

Fulltextové vyhledávání (formulář na pravé straně) pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů. Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.

• Jste-li rozhodnuti vložit vybrané zboží do košíku stiskněte v detailním náhledu na položku tlačítko OK.
• Zvolená položka je vloží do nákupního košíku s požadovaným počtem kusů a eshop se přepne do náhledu nákupního košíku.
• Zde můžete ještě Vaši objednávku případně upravit (pomocí ikonek akce).

• Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
• Před vstupem do objednávky si vyberete zda se chcete zaregistrovat a získat tak slevu pro registrované zákazníky (viz. Slevový systém), nebo rychle objednat nákup bez registrace. Registrovaný zákazník musí být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
• Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
• Po úspěšné registraci Vás systém automaticky přihlásí a na Váš email budou odeslány registrační údaje.
• Při rychlém objednání bez registrace vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
• Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme formou dobírky nebo lze zvolit platbu převodem.
• Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko Potvrdit a odeslat objednávku.

• Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
• Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail nebo telefonicky.
• V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu.
• Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 2 až 7 pracovních dnů od odeslání objednávky. Včetně přepravy balíku Českou poštou s.p.nebo DPD přepravní službou. Většinou však 2-4 pracovní dny (většina objednávek je expedována 1-2 pracovní dny po jejich obdržení).
• Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 7 pracovních dnů, budeme Vás o tom bezodkladně informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
• V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
• Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.

Ušetříte starosti sobě i nám !

V případě, že jste:
neobdrželi potvrzovací e-mail, neobdrželi objednané zboží ani informaci o prodloužené době expedice do sedmi pracovních dnů od uskutečnění objednávky nás kontaktujte na email info@sk8store.cz nebo telefoním čísle +420 721 568 444.

» Platba dobírkou
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p. nebo přepravní službou DPD.

K posílání zboží používáme službu BALÍK DO RUKY, kterou poskytuje Česká pošta s. p., nebo DPD PRIVATE, kterou poskytuje přepravní služba DPD po ČR.

BALÍK DO RUKY
Do většiny míst v ČR trvá doručení Balíkem Do ruky jeden pracovní den. Česká pošta s. p. doručí zboží v úhledné krabici přímo k Vám domů. Česká pošta s. p. vás v den podání informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS, nebo e-mailem. Pokud vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení můžete si upravit čas nebo způsob doručení prostřednictvím formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.V případě, že nejste zastiženi , nebo nemáte hotovost k převzetí zásilky, Vám Česká pošta s. p. zboží uloží na Vaší poště po dobu minimálně 7 dnů.

DPD PRIVATE
Doručení zboží přepravní službou DPD po ČR trvá jeden pracovní den. DPD doručí balíček v úhledné krabici na vaši adresu. Den před samotným doručením vám DPD zašle SMS a email s informacemi o zásilce. V den doručení bude kurýr příjemce telefonicky nebo emailem informovat o čase doručení zásilky. Pokud vás kurýr nezastihne, nechá vám v poštovní schránce oznámení. Vy si pak prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz může jednoduchým způsobem změnit termín nebo adresu následujícího doručení dle vašich požadavků.

V případě, že bude zásilka při doručení otevřena nebo nebude zalepena originál lepící páskou, případně bude jiným způsobem poškozena, zásilku odmítněte převzít. O vzniklé situaci a důvodu odmítnutí zásilky nás prosím ihned informujte.

Poštovné
Při objednávce zboží do celkové hodnoty 2000,- Kč činí poštovné 99,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží. Při objednávce zboží přesahující hodnotu 2000,- Kč je poštovné ZDARMA! Balné si neůčtujeme!



» Platba převodem
Platební metoda převodem značí, že zboží bude uhrazeno předem bezhotovostním bankovním převodem a expedováno po přijetí úhrady na náš účet prostřednictvím České pošty nebo DPD přepravní služby.

V případě, že zvolíte úhradu bankovním převodem vyčkejte na email, ve kterém Vám potvrdíme že objednané zboží je skladem a zašleme Vám číslo účtu a variabilní symbol k platbě. Zboží je expedováno až po obdržení platby na náš účet. K posílání zboží používáme službu BALÍK DO RUKY nebo CENNÝ BALÍK, kterou poskytuje Česká pošta s. p. nebo přepravní službu DPD. Do většiny míst v ČR trvá doručení BALÍKEM DO RUKY nebo DPD PRIVATE přepravní službou jeden pracovní den, v případě doručení CENNÝM BALÍKEM dva až tři pracovní dny.

Poštovné
Při objednávce zboží do celkové hodnoty 2000,- Kč činí poštovné 99,-Kč nebo 49,- Kč (dle zvoleného způsobu dopravy)a přičítá se k hodnotě objednaného zboží. Při objednávce přesahující hodnotu 2000,- Kč je poštovné ZDARMA! Balné si neůčtujeme!

Uvedené podmínky jsou platné pouze pro zásilky s místem doručení v ČR.



Objednávky na Slovensko
Objednávky expedujeme i na SLOVENSKO.
Obchodní podmínky, reklamační řád a vrácení zboží a peněz jsou shodné s podmínkami platnými pro ČR. Rozdíl je v termínu doručení Vaší objednávky a ceně za poštovné, ke kterému si ještě Slovenská pošta při převzetí balíku připočítává poplatek za převod finanční částky, který je daný platným ceníkem Slovenské pošty .

Cena poštovného na slovensko
Při objednávce do celkové hodnoty 4000,- Kč činí poštovné a balné 199,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží. Při objednávce přesahující hodnotu 4000,- Kč je poštovné ZDARMA. Balné si neůčtujeme! Zásilku na slovensko lze také uhradit převodem, podmínky při platbě převodem jsou schodné jako po ČR. Poštovné je pak 149,-Kč.

Termíny dodání na slovensko
Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 7 - 10 pracovních dnů.

Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout.Je proto samozřejmé,že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte možnost ho do 14 dnů od převzetí bezproblémově vyměnit (za jinou velikost popř.jiné zboží) nebo vrátit a dostat svoje peníze obratem zpět.
Lhůta pro vrácení peněz je do 14dnů!! Samozřejmě se budeme snažit vyřídit vrácení v co nejkratší době.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, popř. vyměnit postupujte prosím takto:

• Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení s visačkami zabalte do balíku ve kterém Vám bylo doručeno.
• Přiložte originál naší faktury a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit, popř.za jaké zboží vyměnit.
• Peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).
• Takto připravenou zásilku s označením "PENÍZE ZPĚT" pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný nebo Obchodní balík a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:
  
  SK8STORE.CZ E-SHOP
  "Peníze zpět"
  Ladova 1061
  Hradec Králové
  500 03
  ČESKÁ REPUBLIKA
  

Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!

Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.

Kolik peněz Vám vrátíme?
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy (tedy pokud hodnota Vámi objednaného zboží nepřesáhla hodnotu 2000,- Kč) vrátíme vám částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží včetně poštovného, které jste v tomto případě hradili Vy. V případě, že se jedná o vrácení zboží v hodnotě nad 2000,- Kč, vrátíme Vám částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží, protože plátcem poštovného a balného jsme v tomto případě byli my.

Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy. Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou tedy vaše data související s nákupem na www.sk8store.cz důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.